I. ПРЕДМЕТ, ОБХВАТ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ивент НюЛайв“ ЕООД, ЕИК/БУЛСТАТ 205302339, със седалище и адрес на управление: гр. Хасково 6300, пл. „Свобода“ № 15, представлявано от управителя Теодор Тодоров, електронна поща office@eventnewlive.eu, национален телефон 0900 63 022 - 0,49 евро/мин. (0,96 лв./мин. до 08.08.2026 г.), основен интернет адрес https://prnewlive.eu/, наричано по-долу „Организатор“, и физическо или юридическо лице, което възлага или поръчва услуга, наричано по-долу „Клиент“ или „Възложител“.

1.2. „Събитие“ е сватба, абитуриентски бал, фирмено, частно, културно, развлекателно, детско, рекламно или друго мероприятие, посочено в индивидуалния договор или потвърдената оферта.

1.3. „Услуги“ са само изрично описаните в индивидуалния договор, офертата, заданието, приложението или писмено потвърдената промяна. Услуга, елемент или разход, който не е включен изрично, не се счита за включен в цената.

1.4. При противоречие се прилага следният ред: (1) подписан индивидуален договор и анекси; (2) потвърдена оферта и приложения; (3) настоящите Общи условия. Индивидуално договорените клаузи имат предимство.

II. ДАННИ И ОФИЦИАЛНИ КАНАЛИ ЗА КОМУНИКАЦИЯ

2.1. Данните на Организатора са: „Ивент НюЛайв“ ЕООД, ЕИК/БУЛСТАТ 205302339, гр. Хасково 6300, пл. „Свобода“ № 15, управител Теодор Тодоров, електронна поща office@eventnewlive.eu.

2.2. Организаторът използва интернет страниците prnewlive.eu, eventnewlive.eu, svatbata.online, teofun.eu, teodorvodesht.eu, emotionweddingday.com и други официално обявени от него страници и профили.

2.3. Телефон 0900 63 022 - 0,49 евро/мин. (0,96 лв./мин. до 08.08.2026 г.) е единственият официално обявен телефонен канал на Организатора за цялата страна. Обаждания, проведени с други телефонни номера, включително лични номера на управителя, служители, водещи, изпълнители или подизпълнители, не създават договорни задължения за Организатора, освен ако уговорката не бъде изрично потвърдена по надлежния ред. За изявления, уведомления, рекламации и промени, за които законът или договорът изисква писмена форма или траен носител, се използват електронната поща office@eventnewlive.eu или адресът на управление.

2.4. Съобщения в социални мрежи, чат приложения и лични профили са само неформална комуникация и нямат договорно действие, освен ако съдържанието им не е включено в подписан документ, потвърдена оферта, анекс или съобщение от официалната електронна поща на Организатора.

III. ОФЕРТА, СКЛЮЧВАНЕ И ДОКАЗВАНЕ НА ДОГОВОРА

3.1. Офертата е валидна за срока, посочен в нея. При липса на срок тя е валидна 7 календарни дни, освен ако свободната дата, конкретен изпълнител или доставчик бъде ангажиран междувременно от друг клиент.

3.2. Договор се сключва чрез: подписване на хартиен или електронен документ; изрично приемане по електронна поща; електронно потвърждение с непредварително отметната отметка за приемане; или друг способ.

3.3. Преди сключване на договор с потребител Организаторът предоставя информация за основните характеристики на услугата, крайната цена или начина за нейното изчисляване, начина и срока за плащане, изпълнението, условията за отказ или липсата на право на отказ, реда за рекламации и данните си за контакт.

3.4. Извършено плащане потвърждава договора само когато Клиентът предварително е получил офертата, приложимата версия на Общите условия и изрично е приел поръчката. Организаторът съхранява доказателство за приемането и предоставя копие на Клиента на траен носител.

3.5. Приложима е версията на Общите условия, приета при сключването на договора. Последващи промени не се прилагат към вече сключен договор без писмено съгласие на Клиента, освен когато произтичат от задължителна законова промяна или представляват предварително уговореното прилагане на механизма за годишна индексация по раздел V.

IV. ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ, ТВОРЧЕСКО ИЗПЪЛНЕНИЕ И ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

4.1. Организаторът изпълнява услугите професионално, добросъвестно и съобразно потвърдената концепция, техническите възможности, правилата на мястото и приложимото законодателство.

4.2. Снимки, визуализации, мостри, сценарни идеи и предходни реализации имат илюстративен характер. Допустими са разумни творчески и технически разлики, когато не се променят съществено уговорената функция, качество и обща концепция.

4.3. Организаторът има право да използва и да заменя служители, екипи, подизпълнители, външни доставчици, артисти, водещи и технически лица, когато това се налага поради заболяване, недостъпност, организационни, технически или съображения за безопасност, неизпълнение или виновно поведение на Клиента или друга обективна причина. Когато е възможно, се осигурява професионално съпоставима замяна. Замяната не представлява неизпълнение и не поражда право на намаляване на цената, отказ или възстановяване на суми, освен когато индивидуалният договор изрично определя личното изпълнение на конкретно лице като незаменим предмет на договора и задължителният закон предвижда друго.

4.4. Организаторът може да откаже, преустанови или измени действие или част от събитието, когато то е незаконно, опасно, противоречи на административни изисквания, правилата на обекта, общоприетите нравствени норми или създава риск за хора, имущество, техника или репутацията на Организатора. Когато причината произтича от Клиента, негови гости, представители или доставчици, платените суми не се възстановяват и Клиентът остава отговорен за дължимите плащания и причинените вреди.

V. ЦЕНИ

5.1. Цената се определя в индивидуалния договор или потвърдената оферта. Посочва се дали включва данъци, такси, транспорт, нощувки, командировки, авторски и сродни права, разрешителни, наеми и услуги на трети лица.

5.2. Всички плащания към Организатора се приемат само в официалната валута на Република България - евро (EUR). Плащанията от държави - членки на Европейския съюз или на Европейското икономическо пространство също се извършват в евро (EUR). Плащания от клиенти от трети държави могат да бъдат извършени в друга валута, като превалутирането се извършва по стандартния обменен курс на обслужващата банка на Организатора към момента на заверяване на сметката. Таксите за нареждане на превода и за превалутиране са за сметка на Клиента, като плащането се счита за пълно само когато по сметката на Организатора е постъпил целият дължим размер в евро.

5.3. Организаторът има право не повече от веднъж в рамките на всеки дванадесетмесечен период да индексира неплатената част от цената по действащ договор с процент, равен на положителния средногодишен процент на инфлация, измерен чрез индекса на потребителските цени за предходната календарна година и официално обявен от Националния статистически институт. При нулева или отрицателна стойност цената не се намалява.

5.4. Индексацията по т. 5.3 е предварително уговорен обективен механизъм за актуализиране на цената, а не нова оферта или едностранна промяна без основание. Организаторът уведомява Клиента на траен носител, като посочва използвания индекс, начина на изчисление, актуализираната неплатена сума и датата на прилагане.

5.5. Когато приложената индексация е по-малка или равна на официално обявения от НСИ средногодишен процент на инфлация, измерен чрез индекса на потребителските цени за предходната година, Клиентът продължава да изпълнява всички свои задължения по договора и настоящите Общи условия и няма право да прекрати договора единствено поради прилагането на индексацията, без да понесе последиците по раздел XI.

5.6. Ако Клиентът откаже да заплати индексираната сума или прекрати договора поради индексацията, всички получени от Организатора суми остават невъзстановими, а Клиентът дължи неустойка в размер на оставащата неплатена част от договорната цена, изчислена преди прилагането на индексацията, както и законна лихва и допълнително доказани вреди и разходи, доколкото това е допустимо от приложимото право.

5.7. Организаторът има право да спре подготовката, да освободи ангажирани ресурси, екипи или доставчици и/или да прекрати изпълнението при действие или бездействие на Клиента, свързано с неплащане или оспорване на надлежно приложената индексация. Това спиране или прекратяване не се счита за виновно неизпълнение на Организатора.

VI. ПЛАЩАНЕ, РЕЗЕРВАЦИЯ И ЗАБАВА

6.1. Освен ако в индивидуалния договор не е уговорено друго, при сключването Клиентът заплаща 50% от общата цена като авансово плащане и резервационна сума за блокиране на дата, капацитет, екипи, доставчици и организационен ресурс. Остатъкът се заплаща не по-късно от 30 календарни дни преди събитието.

6.2. Когато договорът се сключва по-малко от 30 календарни дни преди събитието, цялата цена се заплаща при сключването, освен ако писмено е уговорено друго.

6.3. Страните изрично уговарят, че при отказ, анулиране, неявяване, едностранна промяна или прекратяване по причина, за която отговаря Клиентът, всички авансово и предварително платени суми са невъзстановими. Те се задържат от Организатора като договорено възнаграждение и обезщетение за резервираната дата и ресурс, извършената подготовка, поетите ангажименти, отказаните други поръчки и административните разходи. Задържането на платените суми не лишава Организатора от право да търси оставащите дължими суми, неустойки, законна лихва и обезщетение за по-големи доказани вреди, когато това е допустимо по закон.

Банка: ЮРОБАНК БЪЛГАРИЯ | IBAN: BG88BPBI79261066077301 | BIC: BPBIBGSF | Титуляр: Ивент НюЛайв ЕООД

6.4. При банков превод Клиентът поема само таксите, начислявани от неговата обслужваща банка, така че по сметката на Организатора да постъпи пълният дължим размер. Организаторът не начислява на потребителя допълнителна такса за плащане с платежна карта.

6.5. Плащането се счита за извършено при заверяване на сметката на Организатора или при издадено потвърждение за успешно картово плащане. Клиентът посочва номер на договор/оферта и име в основанието.

6.6. При забава Организаторът изпраща писмено напомняне и предоставя допълнителен разумен срок, освен когато до събитието остават по-малко от 5 дни или забавата прави изпълнението невъзможно. За просрочената сума се дължи законната лихва.

6.7. При неплащане след предоставения срок Организаторът може без отговорност да спре подготовката, да освободи ангажирани екипи и външни доставчици или да прекрати договора. Всички получени суми остават невъзстановими, а Клиентът дължи неплатената част от цената, приложимите неустойки, законната лихва и обезщетение за доказаните вреди. Организаторът има право да търси вземането по съдебен път.

VII. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА, СЪДЕЙСТВИЕ И ПРАВА НА ОРГАНИЗАТОРА

7.1. Клиентът предоставя вярна, пълна и навременна информация за събитието, очакван брой гости, възрастови групи, достъп, режим на обекта, електрозахранване, интернет, паркиране, товаро-разтоварни условия, ограничения за шум, пожарна безопасност и други съществени обстоятелства.

7.2. Клиентът осигурява достъп до мястото в уговореното време, лице за контакт с право да дава оперативни указания, както и необходимите разрешения и съгласувания, освен ако писмено е възложил конкретно задължение на Организатора.

7.3. Клиентът отговаря за отношенията със свои директно наети изпълнители и доставчици и за тяхното съобразяване с графика, правилата на обекта и инструкциите за безопасност. Организаторът не отговаря за техни действия или бездействия.

7.4. Клиентът гарантира, че има права и разрешения за предоставените от него лога, снимки, музика, видеа, текстове и други материали и обезщетява Организатора за основателни претенции на трети лица, произтичащи от неправомерно предоставен материал, освен ако Организаторът е знаел за нарушението.

7.5. Клиентът уведомява гостите и участниците за приложимите правила за поведение, безопасност, фотографиране и видеозаснемане, когато това е негово задължение като организатор на събитието или администратор на данни.

7.6. Организаторът има право да получи от Клиента цялото необходимо, своевременно и добросъвестно съдействие за изпълнение на задълженията си. Липсата или забавата на съдействие удължава сроковете с периода на забавата и с разумно необходимото време за реорганизация и не представлява забава на Организатора.

7.7. На основание чл. 71 от Закона за задълженията и договорите Организаторът може да изиска предсрочно изпълнение на задълженията на Клиента, когато след сключването на договора Клиентът е станал неплатежоспособен или със свои действия е намалил предоставените обезпечения. На основание чл. 79 от Закона за задълженията и договорите Организаторът може да иска изпълнение на дължимото заедно с обезщетение за забава, а когато има правен интерес - обезщетение вместо изпълнение.

7.8. Организаторът има право да търси по съдебен ред всички вземания за извършени услуги, резервирани ресурси, договорени цени, неустойки, лихви, разходи и обезщетения, включително чрез заповедно, исково и изпълнително производство по реда на Гражданския процесуален кодекс.

7.9. Организаторът има право да откаже реализацията на отделна част или да спре продължаващо изпълнение, когато има опасност от административно нарушение, нарушение на закон, правилата на обекта, изискванията за безопасност или общоприетите нравствени норми. Ако причината е в Клиента, негови гости, представители или доставчици, платените суми не се възстановяват.

7.10. Организаторът има право на допълнително възнаграждение, когато в хода на подготовката или реализацията възникнат допълнителни, непредвидени или спешни разходи, допълнителна работа, удължено време, престой, повторен монтаж, промяна на място, брой гости, концепция, технически условия или други обстоятелства извън първоначално договорения обхват. Когато обстоятелствата позволяват, Клиентът се уведомява предварително; при необходимост от незабавна реакция Организаторът може да направи разумно необходимите разходи и да ги начисли впоследствие.

7.11. Организаторът има право да претендира обезщетение и за пропуснати ползи по чл. 82 от Закона за задълженията и договорите, когато виновното поведение на Клиента е в пряка и предвидима причинна връзка с вредата, включително когато Клиентът е попречил на качественото изпълнение, възпрепятствал е Организатора да приеме или реализира друг ангажимент, предоставил е заблуждаваща информация или е въвел в заблуждение Организатора и наетите от него лица. Претенциите се предявяват пред компетентния български съд по установения ред.

7.12. При доказано виновно поведение на Клиента Организаторът има право да откаже или прекрати поръчката и/или да промени ангажираните екипи, изпълнители и подизпълнители в хода на услугата. За виновно поведение се считат, без изброяването да е изчерпателно: неплащане, отказ от съдействие, неверни данни, обиди, заплахи, тормоз, намеса в работата, незаконни указания, заобикаляне на Организатора чрез директно договаряне с негови екипи или доставчици и действия, които създават риск за изпълнението, безопасността или доброто име на Организатора. В тези случаи платените суми не се възстановяват и Клиентът отговаря за всички дължими суми и вреди.

VIII. СРЕЩИ, ОДОБРЕНИЯ И ПРОМЕНИ

8.1. В цената са включени до 2 безплатни организационни срещи, освен ако офертата предвижда друго. Максималната продължителност на една среща е: абитуриентски бал — 1 час; сватба или годеж — 1 час и 30 минути; детско събитие или събитие с непълнолетни — 30 минути; голямо фирмено събитие — 2 часа.

8.2. Среща се заявява най-малко 5 работни дни предварително и се провежда в уговорен час. Онлайн среща, на която Организаторът се е включил и е бил на разположение, се счита за проведена. Пътуване извън място, на което Организаторът има представителство, се заплаща.

8.3. Допълнителни срещи, извънредни посещения, репетиции, промени и работа извън включения обхват се извършват след писмена оферта или потвърждение за цена и срок.

8.4. Клиентът предоставя обратна връзка и одобрения в посочения график. При липса на отговор Организаторът изпраща напомняне и предоставя поне 3 работни дни, когато графикът позволява. Мълчанието не се счита за приемане на нова цена или съществено изменение.

8.5. Всяка промяна в дата, място, продължителност, брой гости, концепция, технически изисквания или услуги се заявява писмено. Организаторът посочва отражението върху цена, срок и наличност.

8.6. Оперативни промени в деня на събитието могат да бъдат одобрени от предварително посоченото лице за контакт. Когато са необходими за предотвратяване на непосредствен риск или значителна вреда и няма време за предварително одобрение, Организаторът може да предприеме разумни действия и да уведоми Клиента възможно най-скоро.

IX. СРОКОВЕ, ЗАКЪСНЕНИЕ, ИЗВЪНРЕДЕН ТРУД И ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗХОДИ

9.1. Графикът се изчислява при условие, че Клиентът изпълнява навреме задълженията си.

9.2. Продължаване на събитието извън договорения час, престой поради Клиента/обекта, повторен монтаж, непланирани транспортни курсове и извънреден персонал се заплащат по предварително посочени цени или, при липса на такива, по разумна писмена калкулация, одобрена от Клиента или оперативното лице за контакт.

9.3. Организаторът не е длъжен да финансира от свое име услуги на трети лица, които не са включени в цената. Разходите се извършват след предварително плащане от Клиента.

X. ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ ИЛИ ИЗВЪН ТЪРГОВСКИ ОБЕКТ

10.1. Когато Клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние или извън търговски обект, правото на отказ се определя от Закона за защита на потребителите.

10.2. За услуга, свързана с развлекателна дейност, кетъринг, настаняване, транспорт или друга услуга, за която договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение, потребителят няма 14-дневно право на отказ, когато е приложимо законовото изключение.

10.3. За услуги, които не попадат в изключение, потребителят може да се откаже в 14-дневен срок. Когато по негово изрично искане изпълнението е започнало преди изтичането на срока, той заплаща пропорционално стойността на реално извършеното до отказа.

10.4. Правото на отказ отпада след пълното изпълнение на услугата, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и с потвърждение, че знае, че губи правото си след пълното изпълнение.

10.5. Когато право на отказ съществува по задължителна законова разпоредба, потребителят го упражнява с недвусмислено писмено заявление, изпратено на официалната електронна поща или адреса на управление. Организаторът предоставя изискуемата от закона информация на траен носител, когато съответното право е приложимо.

XI. ОТКАЗ ОТ КЛИЕНТА, НЕЯВЯВАНЕ И ПРЕМЕСТВАНЕ НА ДАТА

11.1. При отказ, анулиране или едностранно прекратяване от страна на Клиента, независимо от момента на уведомяването, всички платени до този момент суми не се възстановяват.

11.2. За отказ от страна на Клиента се считат и неявяване; отказ от необходимо съдействие; неплащане в срок; невъзможност за изпълнение по причина в личната или организационната сфера на Клиента; едностранна промяна на дата, място, концепция или условия, която прави изпълнението невъзможно; както и отказ да се изпълни надлежно приложената индексация по раздел V.

11.3. Невъзстановимостта на платените суми е уговорена с оглед резервирането на конкретна дата, блокирането на капацитет и екипи, отказването на други ангажименти, извършената творческа, административна и организационна подготовка и поетите задължения към трети лица. Организаторът не е длъжен да доказва отделно всеки от тези елементи, без това да ограничава правото му да докаже и претендира по-големи вреди.

11.4. Когато Клиентът прекрати договора поради индексацията, той дължи освен невъзстановимите платени суми и неустойката по т. 5.6. При друг отказ Клиентът дължи допълнително оставащата неплатена част, когато това е предвидено в индивидуалния договор, потвърдената оферта или друга приложима клауза, както и доказаните допълнителни вреди.

11.5. Преместване на дата се допуска единствено по преценка на Организатора, при наличие на свободен капацитет и подписан анекс. Всички платени суми се прехвърлят към новата дата, но не се възстановяват. Клиентът заплаща разликите в актуалните цени, разходите към трети лица, административните разходи и приложимата индексация.

11.6. Намаляване на броя гости, промяна на предпочитания, отказ на отделни участници, липса на финансиране, транспортно неудобство, заболяване или друго лично обстоятелство на Клиента или негов гост не води до намаляване на цената или възстановяване на платени суми, освен когато не е уговорено друго писмено.

XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ ОТ ОРГАНИЗАТОРА

12.1. Организаторът може незабавно да спре или прекрати договора при съществено или виновно нарушение от Клиента, включително неплащане, отказ от съдействие, неверни съществени данни, незаконни указания, обиди, заплахи, тормоз, директно договаряне с ангажирани от Организатора лица, нарушение на поверителността или сериозен риск за безопасността и изпълнението. Предупреждение и срок за отстраняване се предоставят само когато това е разумно възможно с оглед датата и характера на нарушението. Всички платени суми остават невъзстановими, а останалите задължения на Клиента се запазват.

12.2. Ако Организаторът прекрати договора без основание в Клиента, без непреодолима сила и по причина, за която Организаторът отговаря, той урежда получените суми за неизпълнената част съобразно задължителните правила на приложимото право. Допълнително обезщетение се дължи само когато е изрично уговорено или предвидено със задължителна законова разпоредба.

12.3. Организаторът може да осигури професионално съпоставимо заместващо изпълнение или да промени екипите, изпълнителите, доставчиците и техническите решения. Такава замяна не представлява отказ или неизпълнение и не поражда право на възстановяване или намаляване на цена, освен в случаите, в които задължителният закон не допуска друго.

XIII. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА, ОФИЦИАЛНИ ЗАБРАНИ И МЕТЕОРОЛОГИЧНИ УСЛОВИЯ

13.1. Непреодолима сила е непредвидимо или непредотвратимо извънредно събитие извън разумния контрол на засегнатата страна, което пряко възпрепятства изпълнението. Засегнатата страна уведомява писмено без неоправдано забавяне и предоставя налични доказателства.

13.2. За периода на непреодолимата сила засегнатите задължения се спират. Страните първо обсъждат разумна промяна или преместване на събитието. Всяка страна предприема разумни мерки за ограничаване на вредите и възстановяване на суми от трети лица.

13.3. При трайна невъзможност или когато отлагането обезсмисля първоначално определената дата, страните с предимство уговарят преместване на събитието. Платените суми първо покриват извършената работа, резервирания ресурс и невъзстановимите плащания към трети лица, а останалата сума се използва като кредит за нова дата в срок до 12 месеца, когато това е обективно възможно.

13.4. Неблагоприятна прогноза или обичайни сезонни условия сами по себе си не са непреодолима сила. За събитие на открито Клиентът осигурява резервен закрит вариант, освен ако това е изрично възложено на Организатора. Официална забрана или обективно опасни условия могат да наложат спиране, преместване или промяна.

13.5. Страх, лично нежелание за участие, намален брой гости, транспортно неудобство или липса на финансиране не са непреодолима сила, освен ако са пряка последица от официална забрана или друго правно признато препятствие.

XIV. БЕЗОПАСНОСТ, ПОВЕДЕНИЕ, ЩЕТИ И ВЕЩИ

14.1. Организаторът може да откаже обслужване или да поиска отстраняване на лице при насилие, заплахи, тежко опиянение, противоправно поведение, тормоз, нарушение на правилата на обекта или непосредствен риск. Мерките се прилагат пропорционално и без дискриминация.

14.2. Клиентът отговаря за преки материални щети върху техника, декор, имущество и предоставени вещи, причинени виновно от него, негови гости или директно наети доставчици. Организаторът документира щетата и представя разумна калкулация или документ за ремонт/замяна.

14.3. Организаторът не поема отговорност за лични вещи на гости, освен ако са му предадени изрично за съхранение срещу потвърждение.

14.4. Клиентът носи пълната отговорност за спазването на ограниченията за алкохол, тютюневи изделия, пиротехника, дронове, хазарт, непълнолетни лица и други специални режими.

XV. ОТГОВОРНОСТ

15.1. Всяка страна отговаря за преките и предвидими вреди, причинени от виновно неизпълнение. Страната, която твърди вреда, предприема разумни действия за ограничаването ѝ.

15.2. Организаторът не отговаря за действия на обекта, Клиента, гости или доставчици, които не е наел; за прекъсване на ток, интернет, достъп или разрешение, когато не са в неговия контрол; или за последици от непълна/невярна информация от Клиента.

15.3. Доколкото законът допуска, общата отговорност на Организатора за обикновена небрежност е ограничена до платената цена на засегнатата услуга. Ограничението не се прилага при умисъл или груба небрежност, смърт или телесна повреда, нарушение на задължителни потребителски права, защита на лични данни или когато законът забранява ограничаване.

15.4. Организаторът не отговаря за непреки загуби, пропуснати ползи или репутационни вреди на търговец, освен ако са причинени умишлено или законът предвижда друго. Това ограничение не се прилага спрямо потребител, доколкото би отнело задължително право.

XVI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И МАТЕРИАЛИ

16.1. Търговското наименование, логата, визуалната идентичност, текстовете, сценариите, концепциите, дизайните, снимките и съдържанието на Организатора са защитени съгласно приложимото право. Липсата на изрично посочена регистрация не означава отказ от права.

16.2. Концепции, сценарии, бюджети, визуализации и предложения, които не са заплатени или не са избрани, не могат да бъдат предавани на конкурент или реализирани без писмено разрешение.

16.3. Публичното изпълнение на музика, излъчването на защитено съдържание и необходимите лицензи са включени само ако това е изрично посочено в офертата. В противен случай задължението е на Клиента или на мястото на събитието според приложимия режим.

XVII. ЛИЧНИ ДАННИ, ЗАПИСИ, СНИМКИ И МАРКЕТИНГ

17.1. Личните данни се обработват за преддоговорни действия, сключване и изпълнение на договор, счетоводни и правни задължения, защита на законни интереси и други приложими основания, съгласно публикуваното уведомление/политика за поверителност.

17.2. Телефонен разговор може да бъде записван само след предварително уведомяване и при наличие на законосъобразно основание. Записите се пазят за ограничен срок, съобразен с целта и политиката за поверителност.

17.3. Съобщения, необходими за оферта, договор, плащане, организация, безопасност или рекламация, са служебни съобщения и не са маркетинг.

17.4. Клиентът приема, че в рамките на събитието Организаторът и ангажираните от него лица могат да извършват фотографиране, видео- и аудиозапис за документиране на изпълнението, контрол на качеството, архив, портфолио, интернет страници, социални мрежи, рекламни и представителни материали на Организатора, без да се дължи допълнително възнаграждение.

17.5. Клиентът предоставя на Организатора неизключително, безсрочно и безвъзмездно разрешение за използване на изображения и записи на самия Клиент, както и на предоставени от него материали, доколкото Клиентът има право да даде такова разрешение. Клиентът е длъжен да информира гостите и участниците за заснемането и да съдейства за обозначаване на лица, които имат законово основание да не бъдат заснемани или публикувани.

17.6. Кадри на декорация, сцена, техника, общи планове, детайли и други материали, при които лицата не са разпознаваеми или не са основен обект, могат да се използват от Организатора за портфолио и реклама. Когато приложимото правно основание е съгласие, неговото оттегляне действа занапред и не засяга законосъобразността на извършеното преди оттеглянето използване.

XVIII. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ПУБЛИЧНИ ИЗЯВЛЕНИЯ

18.1. Всички оферти, ценови разчети, бюджети, предложения, сценарии, концепции, режисьорски планове, графици, дизайни, визуализации, технически решения, списъци с екипи и доставчици, договорни условия, кореспонденция и друга непублична информация, предоставена или създадена от Организатора, се считат за поверителна информация, независимо дали са обозначени изрично като поверителни.

18.2. Клиентът няма право без предварително писмено съгласие на Организатора да публикува, разпространява, препраща, копира, показва, обсъжда с широката общественост, социални мрежи, медии, конкуренти или други доставчици, нито да използва извън целите на конкретния договор поверителната информация по т. 18.1.

18.3. Сценариите, текстовете, графичните и сценичните концепции, оригиналните подбори и подредби, дизайните, снимките, видеата и другите материали, които отговарят на законовите изисквания, са обекти на авторско право и се закрилят по Закона за авторското право и сродните му права. Непубличната търговска информация може да се ползва и със защита по Закона за защита на търговската тайна. Цени, факти или идеи се защитават като поверителна информация по силата на договора, дори когато сами по себе си не представляват обект на авторско право.

18.4. При нарушение Организаторът има право да прекрати договора, да промени ангажираните екипи, да изиска преустановяване и премахване на разпространените материали и да търси обезщетение за всички преки вреди, пропуснати ползи, разходи за правна защита и други предвидени от закона последици по съдебен ред. Платените суми не се възстановяват, когато прекратяването е поради виновно нарушение на Клиента.

18.5. Клиентът отговаря и за нарушения, извършени от лица, на които е предоставил поверителна информация. Задължението за поверителност действа пет години след приключването на договора, а за авторски права, лични данни и търговски тайни - за срока на съответната законова защита.

XIX. РЕКЛАМАЦИИ, ЖАЛБИ И АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

19.1. Рекламация или жалба се подава на office@eventnewlive.eu или на адрес: гр. Хасково 6300, пл. „Свобода“ № 15, с описание, дата на събитието/договора, искане и налични доказателства.

19.2. Клиентът уведомява за видим проблем възможно най-скоро, за да може да бъде отстранен по време на събитието, когато това е възможно. Това изискване не отнема законови права и не освобождава Организатора за скрит недостатък.

19.3. Организаторът потвърждава получаването и отговаря по същество в срок до 30 дни, а когато Клиентът е потребител — и в по-кратък срок, ако такъв е задължителен по закон.

19.4. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към компетентна помирителна комисия за доброволно извънсъдебно решаване на спор. Участието в помирителна процедура не ограничава правото на съд.

XX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

20.1. За неуредените въпроси се прилага българското право, включително Законът за задълженията и договорите, Търговският закон, Законът за защита на потребителите, Законът за въвеждане на еврото в Република България, приложимото законодателство за платежните услуги и защитата на личните данни.

20.2. Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори. При липса на решение спорът се отнася до компетентния български съд. За потребител се прилагат задължителните правила за местна подсъдност и защита.

20.3. Недействителността на отделна клауза не засяга останалите. Недействителната клауза се замества от приложимата законова норма или от валидна уговорка, която най-близко постига законната икономическа цел без да нарушава задължителни права.

20.4. Промени в Общите условия се публикуват с дата и номер на версия и се прилагат за бъдещи договори. За действащ договор съществена промяна се прави с писмено съгласие, освен при задължителна законова промяна или прилагане на предварително уговорения механизъм за годишна индексация по раздел V.

20.5. Настоящите Общи условия са приети и са в сила от 15.07.2026 г.