Те винаги са били достъпни, както в нашите профили в социалните мрежи, така и тук в сайта. Ако все пак не си успял да ги намериш – ето ти линк към тях: https://prnewlive.eu/obshti-uslovia/
Често задавани въпроси въпроси въпроси
Здравей! Радваме се, че щом си посетил тази страница от сайта ни, то ти най-вероятно си клиент на „Ивент НюЛайв ЕООД“ или на някоя от услугите, които предлагаме! Тук ще може да намериш всичко необходимо на едно място: независимо дали планираш сватба, бал, фирмено или частно парти или събитие, в което ние сме намесени!
Къде мога да намеря "Общите условия"?
Мога ли да сменя датата на събитието (сватба, парти и друго)?
Ако към датата на реализиране на твоето събитие (сватба, бал, фирмено или частно парти, рожден ден или друго), на територията на страната или региона действат мерки, които не ни позволяват да го направим и реализираме, то можеш да се възползва от правото си да смениш датата. За целта, трябва да се запознаеш с общите условия, поместени в сайта ни.
Мога ли да правя промени по събитието?
Да! Винаги можеш да правиш промени по параметрите на своето събитие, разбира се след като си изпълнил задълженията си по общите условия. Според т.4.9 от тях: „Клиентът има право да променя детайли по офертата до 7 работни дни преди датата на изпълнението/реализацията на събитието, като ако това касае драстична промяна в крайната цена, следва да ги заплати на организатора в момента на желанието си. За драстична промяна в крайната цена се смята повишението на повече от 10% от крайната стойност на услугата, преди момента на промяната.“
В каква валута са плащанията към Вас?
Считано от 01.02.2026г. всички плащания по оферти за услуги към нас са САМО и единствено в EURO.
Какви са стъпките, които трябва да направя, за да променя датата на събитието?
1. Трябва да помислиш за нова дата;
2. Трябва да ни се обадиш на ☎️ 090063022 – национален телефон или пишеш на 📨 office@eventnewlive.eu, за да проверим дали датата е свободна за нас и екипът ни;
3. Трябва да проверим (ако си ангажирал колеги по пера) дали тази дата и за тях е свободна, за реализацията на твоето събитие;
4. Необходимо е да изпълниш задълженията си по Общи условия към нас: т.е. да заплатиш 100% авансово за услугата по описаните начини в сайта;
5. Да знаеш, че промяната на датата е възможна само веднъж и само в рамките на до 120 календарни дни от планираната за пръв път.
6. Да знаеш, че при възможност за реализацията на събитието онлайн или по друг начин, Организаторът не носи отговорност.Отменям събитието. Ще ми върнете ли капарото?
Наистина ли питате този въпрос? 😁 Отговорът е: „Не!“
Ако ти по собствена воля решиш да отмениш събитието, ние нямаме никаква вина. Това е твое решение, което нито зависи от нас, нито можем да направим нещо и всички плащания, които си направил към нас НЕ се възстановяват!Една позната отмени сватбата си, аз какво да правя?
Любим въпрос! В духа на въпроса, бихте ти и отговорили: „Попитай тази твоя позната, тя явно е експерт“! Надяваме се с това сме изчерпали отговора на въпроса!
Как мога да направя плащане по оферта/услуга?
Начините, по които можеш да направиш плащане към „Ивент НюЛайв ЕООД“, са описани в раздел „плащане“ в сайта. Това може да стане по банков път, по EasyPay, PayPal с кредитна или дебитна карта. От скоро разполагаме и с нов иноватовен метод: виртуален ПОС-терминал, попитай за нея, за да ти я предоставим веднага!
Повече за начините на плащане, може да видиш тук: https://prnewlive.eu/payment/Какви са банковите детайли за преводи?
Преводи, може да правите по следната сметка:
Ивент НюЛайв ЕООД
Банка: Юробанк България АД
IBAN: BG88BPBI79261066077301
BIC: BPBIBGSF Основание: номер на договор и/или ЕГНМога ли да платя по EasyPay?
Разбира се. Можете.
Посети най-близката каса на EasyPay и плати:
КИН на получателя: 1710821207
Основание: номер на договор и/или ЕГН
EasyPay автоматично ще завери сумата по сметката към насНяма банка и EasyPay каса, какво да правя?
Помисли ли сме и тук. Ако около теб няма банка или каса на EasyPay, можеш да се възползваш от още методи:
Плащане през системата PayPay, може да направите като получател посочите:
Event NewLive Agency
e-mail: pr.newlive(dot)gmail.com
Основание: номер на договор и/или ЕГННямам сметка, карта и каса на EasyPay. Какво да правя?
Сигурно и пощенска станция няма?! 😁 Ако си на толкова отдалечено място, където има интернет, но няма нищо друго – обади ни се. Със сигурност ще намерим как! Ще изпозлваме опцията за паричен превод по системата на близката до теб куриерска фирма, ще изпратим куриер до твоята врата (до всяка точка на страната и света) или просто ще те посъветваме да посетиш наш офис или да се разходиш до най-близката пощенска станция!
Какъв документ получавам за платените суми?
Ние държим на коректните отношения. За всяко плащане към нас, ще получиш оригинална фактура, в която е описано всичко.
Как мога да се свържа с Вас?
Както винаги си успявал. Можеш да ни се обадиш на ☎️ 090063022 – национален телефон за всички въпроси, както и да ни пишеш на 📨 office@eventnewlive.eu за да ни попиташ всичко, което не успя да разбереш от сайта или да поискаш съвет.
Може ли да направим среща с Вас?
Разбира се! Срещите се заявяват от страна на клиента, минимум 5 работни дни предварително, чрез телефонен разговор и/или друг контакт и последващо потвърждение от страна на организатора.
С какво работно време сте?
Нашето работно време е гъвкаво. Екипите ни се стремят да отговорят на всяко запитване, получено в рамките на до няколко часа. Но все пак ако страдате от безсъние и изпратите запитване в 2 след полунощ е твърде вероятно да получите отговор по обяд. :))
Колко струва обаждането на национален телефон 0900 63 022 и защо плащам?
Обаждането до наш екип на национален телефон 0900 63 022 струва 0,49 EURO на минута, като всеки клиент е уведомен със звуков сигнал преди тарифирането.
А защо плащате? - ние сме отворени да даваме най-доброто от себе си, за да реализираме вашето събитие и времето, което отделяме за него има своята цена. Все пак, ако не желаете да получите отговор веднага, може да ни пишете на електронната поща.